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      工程驗收通過之後,我們將對使用方的1~3名操作人員,進行嚴格的、專業的規範培訓。培訓工作將由專業技術人員來完成。培訓地點在工程現場。設備自安裝、調試正常運行並驗收合格之日起:
  1、免費保修一年,終身維護,免費保修期內,同一主要部件出現質量問題經過兩次維修後仍無法正常使用,可以更換同型號、同規格的産品,服務響應時間不超過三小時(工作日),解決問題不超過四小時(工作日),對問題較大短期內暫不能解決的,爲不影響甲方正常工作,乙方在一日內免費提供替代産品,確保設備正常運行;
  2、三十天內,如出現質量問題,可以選擇換貨或退貨;
  3、三十天至九十天內,如出現質量問題,可選擇換貨。
售後服務:
  (一)質保期內:
  1、所供設備發生質量問題,接到甲方通知後,我公司當日派出專業的維修人員到設備現場進行檢測維修,發生的全部費用由我公司承擔,若需將設備送回生産廠,我公司承擔往返費用;
  2、我公司定期派技術人員到設備現場走訪,對設備給予檢查維護;
  3、我公司排除設備故障的期限不得超過三小時(工作日)。否則甲方有權指定第三方維修,維修費用由我公司承擔。
  (二)質保期結束前,我公司應對所供設備進行系統測試,全面保養維護,確保設備的正常運行。
  (三)質保期滿後,我公司將繼續負責設備的維修,維護,提供優質迅速的服務。使用單位可與我公司簽訂《工程維修及售後有償服務保障合同》。
基礎培訓結束,在今後的使用過程中,我公司還將不定期的舉辦專題講座,不斷提高操作人員的業務能力。



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