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       公司一貫非常重視爲客戶提供優質的售後服務以支持我們客戶的成功。爲了確保此套系統安全可靠運行,本公司願爲整套系統提供高質量的維修服務,特作如下承諾: 
  設備自安裝、調試正常運行並驗收合格之日起:
  1、免費保修一年,終身維護,免費保修期內,同一主要部件出現質量問題經過兩次維修後仍無法正常使用,可以更換同型號、同規格的産品,服務響應時間不超過三小時(工作日),解決問題不超過四小時(工作日),對問題較大短期內暫不能解決的,爲不影響甲方正常工作,乙方在一日內免費提供替代産品,確保設備正常運行;
  2、三十天內,如出現質量問題,可以選擇換貨或退貨;
  3、三十天至九十天內,如出現質量問題,可選擇換貨。
售後服務:
  (一)質保期內:
  1、所供設備發生質量問題,接到甲方通知後,我公司當日派出專業的維修人員到設備現場進行檢測維修,發生的全部費用由我公司承擔,若需將設備送回生産廠,我公司承擔往返費用;
  2、我公司定期派技術人員到設備現場走訪,對設備給予檢查維護;
  3、我公司排除設備故障的期限不得超過三小時(工作日)。否則甲方有權指定第三方維修,維修費用由我公司承擔。
  (二)質保期結束前,我公司應對所供設備進行系統測試,全面保養維護,確保設備的正常運行。
  (三)質保期滿後,我公司將繼續負責設備的維修,維護,提供優質迅速的服務。使用單位可與我公司簽訂《工程維修及售後有償服務保障合同》。
  我公司對所有的設備實行終身維護,公司將每季度由該項目技術人員到使用單位了解設備的使用情況,定期檢查。每年至少兩次的全面檢查維修。若出現問題,我公司在接到通知後,在一個工作日內及時派員趕到現場維修。
對方有重大活動之前,我公司將對所有設備進行全面的檢修派員現場維護,保證做到萬無一失。


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